售后服务承诺书

一、售前服务 

  1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我公司的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的货物。

  2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、工艺以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我司的产品，我司也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

 二、售中服务

  1、我司在技术设计中，优化设计，精益求精，中石油管道研究院、中铁十八局建筑安装工程有限公司，胜利油建为我公司技术指导单位，和贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场人的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我司将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

  2、选择全球最大的钢管制造厂家，TPCO天津钢管集团既满足钢管极端性能要求，又便于以后的技术，检测，保障咨询等服务。

  3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

  三、售后服务

  1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同现场验收。

  2、在钢管进行安装安装期间，我公司保证24小时随时与现场安装人员保持通信畅通，保证产品正常顺利运行。

  3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用产品期间，提供24小时的咨询，以保证用户使用要求。

  4、供应备件及时、确保用户满意

     (1)及时反映用户需求

     (2)提供质优价廉的产品，确保按期交货

     (3)严格控制产品质量

     (4)妥当包装以防遗漏损坏

    总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。